林清菡脸色铁青的坐在那里。

“老婆，怎么了，生气了？”

张玄走到林清菡身边，重新给林清菡的咖啡杯中续上热水。

“如果不是今天听到，我还真不知道，下面这些地产公司这么做事，这种模糊不清的回答，完全就是推卸责任，他们就是这么给消费者解释的？”

林清菡美眸中充斥着怒火。

“老婆，消消气嘛。”

张玄拍了拍林清菡的后背，“人都是有这种惰性思维的，而且每一个公司都会发生这样的事，也属于正常。”

“不正常！”

林清菡用力拍上身前的小圆桌，“我开会的时候强调过很多次，林氏的产业，一切要把客户体验放在第一位，利益放在第二。”

“好了好了老婆。”

张玄安慰道，“现在不是只做出这个决定，还没实施么，刚好你也借这个事打击打击田飞菲，你也别怪她，她只是太缺乏经验，不明白这商场上的潜规则，一心光看眼前利益了，谁都有这个时候。”

“哎。”

林清菡叹了口气，“我倒不是怪她，我是怕，我们林氏下面员工处理问题的方式，都像刚刚那个赵姿一样，以推卸责任的方式，真要大家都这样的话，一个企业走不了太远。”

林清菡说的这句话，张玄没有反驳。

现在，人均收入水平提高，现在的商界，是一个拼服务的时代，是一个拼客户满意度的时代，客户的满意程度，决定了一家公司能走多远，否则，不管这公司多大，一旦让客户感到不适，那就走不远了。

两人坐在宴会厅的角落，大厅内舒缓的音乐倒是起到了缓解情绪的作用。